投诉标题：关于源古地板,真想爆粗口

　　投诉公司：源古地板

　　所在地区：安徽-合肥

　　投诉时间：2014-12-25

　　。对于业主，装修我们很多不清楚，当时他们说什么都包，而且现场齐家网大力推广，口碑很好，果断相信!房子忙碌装修进行着，7月初基本结束，装修公司叫我预约地板量尺寸，可以安装了。于是我拿出当时的订单给当时下单业务员沈苗苗电话预约，说立马给我安排，晚点有人给我电话，等一天没人答复，次日上午电话催问，下午有人联系说第二天上午来量尺寸，7月14号，记得很清楚，那天在装木门，师傅很快结束，说回去有相关人员与我联系。等到下午没人给我电话，我电话问沈什么情况，她说知道了，有相关人员立马给我联系，我说谢谢挂电话等待!PS:地板不装没法子做保洁，房子我急着搬，一切工作的结束，就在等地板了!

　　当天下午没人给我电话，次日早上我再给沈电话，不接，说在开会，我短信留着。中午我打通，她反问我，没人给我联系吗?(你们量完尺寸，不告知我地板需要尺寸，后期需要的地垫宝需要尺寸价格，什么时候能给我安装，我怎么知道我该怎么做和安排我的时间)我说没有，他电话没挂，质问店员，那个你们还没给我电话吗?接着给我讲，不好意思，待会就有人给我联系!我说好的，我很急，希望尽快安排!几个小时过去没有人给我电话，我又电话给他，没接，在开会，发了个短信给我叫我找一个售后姓方的经理。我当时已经有点不满了，不想打!缓了一个多小时，考虑到我老婆怀孕，急着搬家，再找新的厂家，一个没那么多精力(装修我半包，一个人忙东忙西，还得办理各种证)和耽误时间，认了，打电话给姓方的，他说不知道我房子的事情，我当时气得、、、立马再给沈电话，沈说立马处理，问我希望什么时候去装，我说今天都行!他说尽快，最快得7.19号，我说那行吧，麻烦你了!第二天方给我电话，问我是不是要19号装地板，我说是，他说沈一直没跟他说这事，我说解决问题就行，尽快帮我装好!问他我家尺寸及需要总价，他说师傅知道，他不清楚，或者问沈。我电话问沈，他说他不知道我家尺寸，我急了，说你们什么样的公司，内部沟通严重欠缺，你说好的有人与我联系，都是我一直在问，忽悠我么?尺寸你都不知道我怎么准备款项，她说等下，我查下，给我报了下尺寸!总价到时师傅具体给我说，大概4000多一点。。。

　　7.18号下午，送货师傅，姓什么记不清了，地垫宝需要14每平方米和16每平方米两种的，叫我准备4100，待会给他。我说当时咱在齐家网下订单不是100当200用么，我说这个钱时代会直接扣掉吧。他说不是，他接到的单子上面就是这个，具体要退钱到时候找沈。我电话问沈，这个怎么回事?对于你们的内部沟通，我已经很不信任了，请问这个钱到时候给你们了，再找你们要，那不是更难吗?这个你们系统是不是有问题，我的订单没进你们系统么，正规的公司，企业这种事情还需要后期再处理吗?一开始的单据里面应该有信息的，不然要在齐家网订那么麻烦干嘛?还有地垫宝的单价，我不做这行我也清楚，你们说了算吗?跟我沟通过吗?她说一直在为我服务，说我要求19号装都立马安排了!说我不能怎么怎么的、、、他说待会给师傅说下。。。我说不用了，那个我准备退订了。。。直接挂了电话

　　那个傍晚方给我电话，我给他解释了上述的原因导致我接受不了贵司的服务，所以取消，什么叫我要求19号装，是你们问我，什么时候合适，给我安排的好吗?要是你们两万尺寸当天回去，给我电话，说8月份装我都没意见!方给我道歉说这是内部问题，我接受，说不管他的事情，我只是对个别人不满!晚上8点多，送货师傅给我电话，我解释了说不用送了!那个19号早上6点多，我被电话吵醒，安装师傅好像到了还是准备去，我说我取消了你不知道吗?他说额，我说你问你们公司的人吧，挂了电话!后来有个人给我电话，说想了解下什么情况，我又解释了遍，我说不要等事情出来后来去弥补!你们已经耽误我的时间，我不追究，这个单退了就行。

　　上齐家网申请预约退订，隔天回复说上门服务，不给退，联系姓王的经理，电话打了，说好的了解下给我电话!等了几天没反应，昨晚给他电话，他说今早8点半给我电话，我强调，别又忽悠我，我等你电话，今早9点多了都没接到电话，我电话过去不接，下午再电话还是不接!!!这是你他吗的什么鸟公司，垃圾中的垃圾!!!

　　好多地方省略了。。。上班时间，码这么多字，能理解我的心情吗!!!100来块钱的订金而已，但是不能便宜你们，给路边的乞丐都比你们好!此贴有任何法律问题我愿意承担!所有东西我都有证据!可以打出我的通话记录!!!